Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Festivalbussen.nl
Betaling, boekingsproces, wijzigen, annuleren
- Je kunt bij je boeking direct de verschuldigde reissom overmaken, zodra het bedrag bij ons is bijgeschreven is je boeking een feit.
- Het boekingsysteem is zo ingesteld dat er geen boeking kan plaatsvinden als er geen plek meer is in de Festivalbus of indien van toepassing in het overnachtingsverblijf. Heeft het boekingsysteem toch een boeking geaccepteerd terwijl een plek reeds besproken was, dan zullen wij je daar binnen 72 uur na je boeking over bellen. We zullen je dan proberen een alternatief aan te bieden.
Festivalbussen.nl is niet aansprakelijk te stellen indien het boekingsysteem in gebreke is gebleken. - Je kunt je ticket kostenloos wijzigen naar een andere reisdatum als er op die andere datum nog plaats is.
- Reeds betaalde reserveringen kun je wel annuleren maar de betaling wordt niet retour gestort, we hebben kwa inkoop immers financieel op je gerekend. Wij raden je aan een annuleringsverzekering af te sluiten.
Wel kun je je reservering kostenloos op een andere naam zetten. - Festivalbussen.nl behoudt het recht de exacte opstapplaats en vertrektijd om logistieke redenen te wijzigen, maar uiteraard zullen wij dit zoveel mogelijk vermijden. Wellicht worden eventuele extra kosten hiervoor vergoed, dat wordt door de directie van Festivalbussen.nl bepaald.
Een wijziging waar je niet mee kunt leven kun je eventueel kostenloos annuleren. - Bij onvoldoende deelname kan Festivalbussen.nl besluiten de aangeboden service te annuleren. Je ontvangt dan hierover minimaal 1 week voor vertrek bericht tezamen met een goed reisalternatief.
De reeds overgemaakte reissom ontvang je dan uiteraard retour, wellicht met een kleine vergoeding. Dat wordt door de directie van Festivalbussen.nl bepaalt.
Opstappen en tijdens de reis in de Festivalbus
- De vertrektijden op je ticket zijn de exacte vertrektijden, je dient 15 minuten voor vertrek bij de opstapplaats aanwezig te zijn. De Festialbus vertrekt op de aangegeven vertrektijd en wacht niet op je, ook niet als je ons belt. Festivalbussen.nl en de vervoerder zijn in dit geval niet aansprakelijk voor eventuele directe en/of indirecte schade/kosten en/of gevolgschade/kosten wanneer je te laat komt.
- Op je ticket en/of op de website staat je exacte opstapplaats weergegeven. De hoofdboeker dient zich hiervan bewust te zijn en dit door te geven aan zijn/haar reisgenoten. Weet je niet waar de bus staat en kom je daardoor te laat dan vertrekt de Festivalbus. Festivalbussen.nl en de vervoerder zijn in dit geval niet aansprakelijk voor eventuele directe en/of indirecte schade/kosten en/of gevolgschade/kosten wanneer je te laat komt.
- De bus vertrekt en arriveert volgens het tijdschema op je ticket, wij hebben de statistische drukte op de wegen al ingecalculeerd. File of een andere overmachtsituatie kan deze planning verstoren, Festivalbussen.nl en de vervoerder zijn in dit geval niet aansprakelijk voor eventuele directe en/of indirecte schade/kosten en/of gevolgschade/kosten.
- Misdragingen en/of het niet volgen van de instructies van de host(ess) of de chauffeur kan de directie van Festivalbussen.nl ertoe bewegen over te gaan tot verwijderen van de persoon en/of de hele groep uit de touringcar en/of de toegang tot de touringcar op een later tijdstip te ontzeggen.
Festivalbussen.nl en de vervoerder zijn in dit geval niet aansprakelijk voor eventuele directe en/of indirecte schade/kosten en/of gevolgschade/kosten.
Communicatie, aanspreekpunt en gedragsregels
- Alle communicatie m.b.t. de reis, verblijf en (groeps)gedrag verloopt via de hoofdboeker.
Festivalbussen.nl en de vervoerder zijn niet aansprakelijk voor eventuele directe en/of indirecte schade/kosten en/of gevolgschade/kosten wanneer de hoofdboeker niet bereikt kan worden a.g.v. onjuist ingevoerde informatie of een niet ingeschakelde communicatiemiddel. - De hoofdboeker wordt door ons verantwoordelijk gehouden voor het gedrag van zijn/haar groep.
Overige aansprakelijkheden
- Festivalbussen.nl is niet aansprakelijk te stellen voor situatie's die wettelijk vallen onder overmacht.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor elke schade die voortvloeit aan deelname aan deze reis, zowel aan de bus als aan het eventuele verblijfsadres en alle andere roerende en onroerende zaken.
Festivalbussen.nl en de vervoerder zijn niet aansprakelijk voor eventuele directe en/of indirecte schade/kosten en/of gevolgschade/kosten wanneer er sprake is van aangebrachte schade door een meereizende passagier. Dit geldt tevens voor het veilig en bewust handelen ten aanzien van het drankgebruik, alsmede voor verlies en diefstal. - Je bent zelf verantwoordelijk voor een geldig reisdocument en een geldige reisverzekering.
Festivalbussen.nl en de vervoerder zijn niet aansprakelijk voor eventuele directe en/of indirecte schade/kosten en/of gevolgschade/kosten wanneer er sprake is van een ongeldig reisdocument of een niet geldige reisverzekering. - Het spreekt vanzelf dat je geen drugs, slag- of steekwapens of andere nationaal en internationaal verboden middelen mag meenemen in de bus of in het bagageruim. Neem je toch een verboden middel mee dan word je direct de toegang tot de bus geweigerd en zul je dan alleen verder moeten reizen.
Festivalbussen.nl en de vervoerder zijn in dit geval niet aansprakelijk voor eventuele directe en/of indirecte schade/kosten en/of gevolgschade/kosten.
Vervoersvoorwaarden en deze Algemene Voorwaarden
- Op het busvervoer zijn de algemene vervoersvoorwaarden van het busbedrijf van toepassing.
Festivalbussen.nl is dus niet aansprakelijk en verantwoordelijk voor eventuele directe en/of indirecte schade/kosten en/of gevolgschade/kosten welke voortvloeit uit een busrit. - Op deze Algemene Voorwaarden en alle andere documentatie is het Nederlands recht van toepassing.
- Festivalbussen.nl houdt het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen zonder je daarvan op de hoogte te stellen, deze voorwaarden kun je echter op elk moment inzien via je klantpagina.
